紛争
カスタマーサービスに連絡した後、1ヶ月以内に満足のいく回答がない場合、顧客は「観光・旅行メディエーター」に連絡することができます：
→ 書面にて
ツーリズム＆トラベル・メディエーター
パリ・セデックス17 BP 80 303 75 823
→ ウェブサイト：www.mtv.travel
どのような照会手段を用いるにせよ、要請には以下の事項を記載しなければならない：
→ 申請者の郵便番号、電話番号、電子メールアドレス、
→ 当該専門家の氏名、住所、Sas Médiation Solutionにおける登録番号、
→ 事実の簡潔な説明。消費者は調停委員に対し、この調停に何を期待するか、またその理由を明示する、
→ 事前の苦情のコピー
→ 依頼を処理するためのすべての書類（注文書、請求書、支払証明書など）
消費者は、以下のアドレスにあるオンライン紛争解決プラットフォームで苦情を提出することもできる。https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2 .show&lng=EN
コメントの送信
裏面パネル